医院人文建设大家谈｜无影灯下的人文守护

编者按

医学两条腿，一条是医术，一条是人文。从人道、人性、人文出发，把关心、关爱、关怀和尊重患者融入医疗全过程，是医患双方共同的追求，也是临床实践的伦理价值所在。值聊城鲁西骨科医院建院二十周年之际，特开设“医院人文建设大家谈”栏目，旨在围绕《聊城鲁西骨科医院人文建设三年计划实施方案》的核心理念与具体举措，搭建一个开放、多元的交流平台。栏目邀请医院管理者、医护人员、患者及其家属、社会学者及各界关注医疗人文的朋友共同参与，从不同视角探讨医院人文建设的内涵、现状、挑战与未来方向。期待通过这一平台，汇聚各方智慧，共谋发展良策，促进医患和谐，提升医疗服务温度，让医疗不仅仅是技术的展现，更是爱的传递，共同书写医院人文建设的新篇章。

医学，自古以来就是一门融合了科学与人文的学科。手术室、麻醉科是一个特殊而神圣的地方。这里，是生与死的交界，是技术与情感的交融。手术室、麻醉科的人文建设，不仅关乎医疗流程的顺畅与高效，更关乎患者及家属的心理感受，以及医护人员的职业幸福感和团队凝聚力。

一、手术室：生命舞台的人文关怀

手术室，这个充满紧张与期待的场所，是医护人员与死神搏斗的战场，也是患者重获新生的希望之地。在这里，人文关怀被赋予了更加深刻的内涵。

术前的人文沟

通术前，手术室护士和麻醉医生会深入病房，与患者进行面对面的交流。他们不仅介绍手术流程、麻醉方式及可能的风险，还耐心倾听患者的担忧与恐惧，用温暖的话语和亲切的态度给予患者心理支持。这种人文关怀的沟通方式，有助于缓解患者的紧张情绪，增强其对手术的信心。

术中的细致关怀

手术过程中，医护人员始终保持高度的专注与警惕，确保手术的安全与顺利进行。同时，他们也不忘对患者进行细致的人文关怀。鲁西骨科医院手术室护士长李静说，通过轻柔的操作、适时的安慰话语、保暖措施等，减轻患者的身体痛苦与心理压力。此外，医护人员还注重保护患者的隐私与尊严，尽量减少不必要的身体暴露，让患者在手术过程中感受到尊重与关爱。

术后的温馨服务

手术即将结束时，医护人员并未放松对患者的关怀。他们密切关注患者的恢复情况，及时给予必要的护理与指导，巡回护士及时调整手术室温度，协助医生为患者擦净术中所留的消毒液、血迹等，为患者盖上小棉被保暖，并妥善固定引流管、尿管等。同时，医护人员还会定期随访患者，了解其术后恢复情况，提供必要的康复指导与心理支持。

二、麻醉科：守护生命的隐形守护者 

麻醉科，作为手术室的重要支持部门，其工作直接关系到患者的生命安全与手术的成功与否。在麻醉科这片隐形的战场上，人文关怀同样发挥着不可替代的作用。

术前的人文评估 

术前，麻醉医生会详细询问患者的身体状况、过敏史及用药情况等信息，进行全面的麻醉风险评估。同时，他们还会耐心向患者解释麻醉过程、风险及注意事项等，消除患者的疑虑与恐惧。这种基于人文关怀的术前评估，有助于建立患者与麻醉医生之间的信任关系，为手术的顺利进行奠定基础。

术中的精准麻醉与人文关怀

手术过程中，麻醉医生需要密切监测患者的生命体征变化，根据手术需要调整麻醉深度与药物剂量。同时，他们还要关注患者的心理状态与舒适度，通过适当的沟通与交流减轻患者的紧张情绪。山东省社会办医疗机构协会麻醉管理分会常委、鲁西骨科医院麻醉科主任滑丁杰说，在患者进入麻醉状态时轻轻握住患者的手给予安慰；在患者醒来后第一时间告知手术成功并给予鼓励等。这些细微的人文关怀举措让患者在麻醉过程中感受到温暖与关怀。

术后的疼痛管理与人文关怀

术后疼痛是患者常见的症状之一也是影响患者康复的重要因素之一。麻醉科医生在术后会密切关注患者的疼痛情况及时给予有效的镇痛治疗。同时他们还会向患者及家属解释疼痛的原因、评估方法及治疗措施等增强患者及家属对疼痛管理的认知与配合度。此外麻醉科医生还会关注患者的心理状态与情绪变化提供必要的心理疏导与支持帮助患者顺利度过术后恢复期。

人文科室建设的实践与思考    

手术室与麻醉科的人文建设并非一蹴而就，而是需要全体医护人员的共同努力与持续探索。在实践中鲁西骨科医院积累了丰富的经验，例如通过建立完善的人文关怀制度、加强医护人员的培训与考核、引入先进的医疗设备与技术等措施不断提升医疗服务质量与患者满意度。同时医院还注重营造积极向上、和谐共进的科室文化氛围激发医护人员的工作热情与创新精神。