聊城市鲁西老年护养院依托鲁西骨科医院、鲁西康复医院医专业技术力量和专业医学设备，积极探索“医·养·康·护”相结合的经营特色，积累了大量丰富的经验，实现了社会价值的最大化，受到越来越老人们的青睐。
全面医疗助老人身体更健康
针对入住失能失智老人年龄高、体质弱、一体多病等客观实际，鲁西骨科医院将内科、老年病科设置在鲁西老年护养院二楼、三楼，抽调内科精干医护人员为老人开展全天候诊疗服务。
充分准备随时待命。目前内科、老年病科的医师、护士为老人开展系列医疗服务；护养院为老年病患者开设绿色救治通道，并配有除颤仪、心电图机、呼吸机、心电监护仪等医疗设备，保障了患者能够得到及时、有效的治疗。从技术到装备，都为老人健康做好了充足的准备。
密切关注及时治疗。医护人员每天都会进行查房，随时关注老人的身心健康。如有不适，医生将给予其对症治疗，做到早发现、早诊断、早治疗；病情严重需做进一步治疗的，护养院第一时间为老人办理住院手续，转入老年病房治疗，保障了最近的治疗距离、最快的治疗时间，为心肌梗死、脑出血等危重症老人的抢救工作争取了宝贵的时间。
中西结合标本兼治。医师们不断深入研究中医技术，用中药方剂培育老年人们体内正气，培育正气、延缓衰老，通过中药内养气血、安神定志、固精强体、外防风寒等作用,为老人们防病祛疾、延年益寿；同时，用中医推拿、艾灸等治疗方式，运用中药方剂标本兼治、高效低毒的特点，在治疗老人发病率较高的糖尿病、高血压等疾病上，做了富有成效的积极探索。
慢病管理精益求精。鲁西老年护养院注重入住老人的慢性病管理，对慢病老人的药事管理要求极为严格，为慢病老人集中管理、科学存放各种药物，按照老人病情需要精准为老人分发、服用药物，对药物管理、分发责任到人，确保老人的用药安全；为慢病老人提供全面、连续、主动的管理，努力促进慢病老人健康、延缓慢病进程、减少并发症、降低伤残率、延长寿命、提高生活质量。
正是由于医护人员的专业、专注和专心，在保障护养院老人健康的基础上，成功吸引全市一些急危重症老年患者前来医治。
丰富内涵让老人晚年更幸福
鲁西老年护养院在老人养生养心上下足力气，不但在饮食上充分满足老人们的营养需求，还不断丰富颐养内涵，让老人在精神上得到更多关爱与呵护，精神生活更健康、更富有。
营养配餐科学合理。护养院配备营养师，根据老年人营养特需、消化特点等，制定每周食谱清单，供老人们参考选用；护养院投入大量资金建成高标准的老人专用厨房、餐厅，各种厨房设备、电器、桌椅用具一应具备，高薪聘请厨艺精道、热情负责的大厨，每天为老人提供鲜香味美、菜品多样的饮食；根据老人的营养需要，每天为老人提供两次加餐，比如水果、豆浆、面包等等，让老人的营养补充更加科学合理；在传统节假日给老人提供传统美食，如春节的饺子、正月十五的汤圆、端午节的粽子、中秋节的月饼等。
宜居环境舒心健身。护养院努力营造温馨如家的居住环境，设有双人间、单人间、多人间3种，室内宽敞明亮，并配有电视机、空调、呼叫系统、中心供氧系统、中心吸引系统、24小时监控系统。生活娱乐设施完备，设有棋牌室、休闲活动室、亲情室、洗衣房等，老人衣、食、住在院内均能得到完善服务。
硬件升级品质更高。依照“养老服务标准更高、服务老人质量更好”的要求，日前，在不影响老人们正常康复、养老、治疗和生活基础上，鲁西老年护养院对内部环境、设施分批进行升级。在今后一段时间内，重点打造特色鲜明、品牌突出的失智区；塑造治疗专业、快速高效的危重症护理专区，让老人生活更舒适、健康更快乐。
多重慰藉身心健康。护养院十分注重入住老人的精神需求与健康，张贴摆设老照片、老物件，让老人们睹物就能回想起往昔岁月，留住美好记忆；多家文艺团体不间断文艺、戏曲演出和老电影展演等，丰富老年人的精神生活；在传统节日、老人的生日等，及时准备相应的节日食品和生日蛋糕送给老人，让老人们感受传统文化的魅力和浓浓的人间真情；护养院还为喜欢花草的老人，提供动手栽种、现场欣赏等场地和条件，不但装饰了护养院的环境，还给老人营造了一片绿色的心空。
“给老人一张床，更给老人一个家”，护养院独具匠心地为老爱老服务，引来社会各界的关注：TATA造型理发店理发师义务为老人们理发风雨无阻已经6年；聊城大学等高校在护养院设置社会实践基地，定期来给老人们传递真情送温暖；东昌府区电影公司定期来为老人播放老电影……
康复医疗促老人体魄更健壮
鲁西老年护养院注重老人们的康复治疗工作，选派经验丰富、耐心细致的康复治疗师，为老人们开展肢体康复、心肺康复、神经康复等专业康复训练，受到老人们及家人的欢迎。
专业康复寓教于乐。鲁西康复医院康复技术精湛、康复设备一流，在聊城及周边地市有很高的美誉度，“中国康复医学第一人”励建安院士担任康复医院名誉院长，并将工作站设在鲁西骨科医院，是对康复医院康复技术的极大肯定和促进。康复医院从众多康复治疗师中优中选优，甄选出技术好、服务优、有耐心的康复治疗师，开展日间综合性康复训练；结合实际，组织实施夹玻璃球、脚蹬车等老人喜闻乐见、参与度高的康复训练项目，寓教于乐让老人乐此不疲。
多重训练技术纯熟。康复治疗师从每一位老人身体状况出发，精心设计康复训练方案计划，通过物理治疗、作业治疗、言语治疗等治疗方式，并利用针灸、推拿等传统康复技术，为老人们开展心脑血管疾病、呼吸系统疾病、糖尿病及老年慢性病的康复治疗，为半自理及完全不能自理的老人进行康复医疗服务，改善老人的生活能力，提高老人身体素质和生活质量，使老人在生理、心理等方面都尽可能处于良好状态。
服务多元提质降费。经过护养院医护人员的共同努力，鲁西老年护养院被批准为聊城市首批职工长期医疗护理保险（以下简称长护险）的定点单位，入住的长护险失能老人平均费用降低64%，如脑梗塞后遗症的邵姓老人，生活完全不能自理，费用由未纳入长护险前的每月2800元，降低到纳入长护险后每月仅需支付不足千元，大大降低了其家庭负担，让患者和家庭受益，社会满意。
护养院不断加强专业技能培训，全面提高医护人员的业务素质，努力打造一支知识化、专业化、职业化的员工队伍，在省、市级护养技能大赛中，多次斩获各种奖项几十项。提质降费，让护养院的社会效益不断扩大。
全面护理帮老人生活更舒适
入住鲁西老年护养院的老人80岁以上的占53%，70—79岁的老人占24%，60—69岁的老人占18%，高龄老年人占比高；其中，生活不能自理的老人占比达86%、半自理的占12%，绝大多数老人需要照护。护理质量决定着老人晚年的生命体验，也决定着一家人的幸福与否。
建档立卡全面覆盖。鲁西老年护养院为所有入住的老人均建立了“个人健康信息档案”，即入住时根据其健康状况给予查体评估，并据此制定整体的护理、康复计划，入住后则根据老人身体状况适时监测血压、血糖、心电图等。一旦发现老人异常，护养院即安排其在养老的同时进行医学治疗。每半年进行一次免费的健康查体，每季度进行一次健康评估，以便为其制定科学的整体照护方案。
多维护理质量保证。按照现代医学整体护理理念，鲁西老年护养院为入住老人实行医疗护理、心理护理、生活护理三位一体的整体护理服务，开展了医、养、康特色护理、阿尔茨海默症护理、危重症护理（如气管切开专业医疗护理）、临终关怀护理等护理服务，完善和建立起了专业的老年病科护理制度、护理流程和护理应急预案，建立了护理质量控制小组，确保护理质量，创立了护养院护理的特色品牌。特别是失智老人的护理独具特色，本着“给老人一张床 还老人一个家”的目标，在为失智老人提供温馨舒适的居住场所之外，还为老人提供各式延缓记忆衰退的训练，多处张贴摆放具有历史年代感的照片、老物件等，还设置室外活动平台、栽种各色花草，供老人们锻炼、娱乐，受到社会的认可。
细化流程强化服务。通过开展精细化、标准化管理服务，进一步规范护理岗位职责，细化工作流程，完善保障考核、激励机制，着力提升护理人员的业务素质和服务水平；把24小时护理流程的每一个片段，细化到具体工作中；制定严密的交接班制度，做到重点事项重点交接，实现护理工作的无缝对接和零差错。
护养院建院以来，通过对护理工作的高标准培训、全方位管理，培养出连华青、丁婷婷、张珂、张慧、杨楠楠等一大批优秀的护师，除了照顾好老人的日常生活，还细心观察老人病情，及时进行处理，让老人们大年过得既幸福又健康。
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