以细化服务、优化质量、提升温度之举，为医疗品质提升注入强劲动力

以细化服务、优化质量、提升温度之举，为医疗品质提升注入强劲动力

在医疗行业不断变革的当下，如何突破发展瓶颈、提升服务品质、赢得患者信赖，成为每一家医院必须思考的关键问题。近日，聊城鲁西骨科医院用外派学习分享的实践给出了有力回答。此前，一批医务骨干赴银川国龙骨科医院的沉浸式学习成果在这里集中展现。

银川国龙骨科医院始建于1996年，目前已成为一所集医疗、教学、科研、预防、康复、保健为一体的具有一定社会影响力和知名度的医院。2018年被宁夏教育厅确定为宁夏医科大学教学医院，2021年12月，医院经自治区卫健委考核通过，晋级为三级骨科医院。鲁西骨科医院选派医务骨干前往该院沉浸式汲取知识与技能，全方位、多角度了解先进医院的管理模式、护理理念和康复技术，为自身能力的提升搭建了广阔的平台。

分享会则是将学习成果转化为实际效益的关键环节。徐敏、赵瑞英、魏婷婷等医务骨干代表依次上台，聚焦护理细节，介绍银川国龙骨科医院在患者护理流程上的优化举措，如如何更精准地评估患者需求、制定个性化护理方案，减少患者不适。围绕病区管理，分享银川国龙骨科医院在人员调配、物资管理方面的先进经验，强调高效协作对提升护理质量的关键作用。针对康复治疗，讲解前沿康复理念与技术，以及如何根据患者康复进度动态调整治疗方案。这种分享不仅让更多医务人员接触到先进的医疗理念和技术，激发了大家的学习热情和创新思维，在医院内部形成良好的学习氛围。通过交流与讨论，大家可以共同探讨如何将所学知识应用到实际工作中，优化工作流程，提高工作效率，从而为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

此次外派学习分享会，对分享者而言，梳理学习成果的过程也是自我提升的过程；对其他医务人员来说，是一次难得的学习机会，拓宽了视野，激发了学习热情。更重要的是，医院将所学知识迅速转化为实际行动，优化工作流程。在护理环节，更加注重患者体验，操作更轻柔、沟通更耐心；在康复治疗中，引入新方法，提高康复效果；在病区管理上，合理调配资源，提升工作效率。业务院长姜晓华在分享会上指出，打造学习型团队是医院发展的必由之路，全体医务人员要以此次外派学习为契机，不断提高自身能力。医疗技术不断更新，患者需求日益多样，只有持续学习、提升技能，才能跟上时代步伐，为患者提供更优质的服务。

聊城鲁西骨科医院的一系列举措，展现了医院管理层的高瞻远瞩和对医疗品质的不懈追求。医院精心优化服务流程，就像为患者打通了一条就医的“高速路”，让患者能快速、顺畅地完成就医过程；全力提高医疗质量，如同为患者的健康撑起了一把坚固的“保护伞”，为提升患者就医体验、推动医院高质量发展注入了澎湃的动能。