医院人文建设大家谈｜外科的人文关怀与医疗实践

在医疗体系的庞大架构中，外科作为直接面对疾病挑战、实施手术治疗的领域，目前具备开展各类复杂外科手术的能力，为骨科疾病的诊疗与康复保驾护航。在知识面方面，不断拓宽视野，及时掌握最新的骨科外科研究成果和临床进展，确保诊疗技术的先进性和科学性。

外科人文建设的核心在于树立以患者为中心的服务理念。这意味着在诊疗过程中，医生需时刻关注患者的需求、感受与期望，将患者的利益放在首位。从术前沟通、手术方案制定到术后护理与康复指导，每一个环节都应体现对患者的尊重与关怀。

山东省神经外科重症委员会常委、鲁西骨科医院外科主任周广生说，外科医生面对的是鲜活的生命和复杂的病情，每一次手术都是对生命的一次重大干预。因此，外科医生需具备高度的责任感和使命感，尊重每一个生命，敬畏医学的力量。在追求技术精进的同时，不忘医学的初心与使命，保持对生命的敬畏之心。

良好的沟通是外科人文建设的重要组成部分。外科医生需具备良好的沟通技巧和共情能力，能够准确理解患者的担忧与需求，耐心解答患者的疑问，给予患者情感上的支持与安慰。通过有效的沟通，建立起医患之间的信任与理解，为手术的顺利进行和患者的康复创造良好的心理环境。

人文关怀在外科领域的应用有助于提升医疗质量与安全。外科顾永成主任表示，通过加强与患者的沟通与交流，医生能够更全面地了解患者的病情与需求，从而制定出更加科学合理的手术方案。良好的医患关系也有助于减少医疗纠纷的发生，保障医疗工作的顺利进行。外科不断优化诊疗流程与服务模式，提高诊疗效率与服务质量。通过引入先进的医疗技术与管理理念，实现诊疗过程的标准化、规范化与信息化。同时，注重患者的就医体验与感受，提供温馨舒适的诊疗环境与便捷高效的医疗服务。

外科建立了完善的心理支持系统与服务机制，为患者提供心理咨询、心理疏导与情感支持等服务。通过专业的心理干预与情感关怀，帮助患者缓解焦虑与恐惧情绪、调整心态与情绪状态、增强心理韧性与适应能力。同时，强化外科团队内部的协作与沟通机制建设，提升团队的整体作战能力与协作效率，为患者提供更加全面、高效、精准的医疗服务。

外科人文建设是医疗事业发展的重要组成部分，对于提升医疗质量与安全、促进患者康复与满意度提升、构建和谐的医患关系具有重要意义。外科高度重视外科人文建设工作，通过加强医护人员的人文素养培养、优化诊疗流程与服务模式、加强医患沟通与情感交流、关注患者的心理需求与情感变化以及强化团队协作与多学科协作等措施，推动外科人文建设的深入发展与不断完善。