15 分钟科普圈新范式：鲁西骨科医院开启骨科健康科普新纪元

一、背景

（一）聊城鲁西骨科医院概况

鲁西骨科医院位于山东省聊城市，建院于2004年12月，占地110亩，是一家具有较高专业水平和社会影响力的专科医院。建院22周年来，聊城鲁西骨科医院践行了“主与副”“主与辅”辩证协同发展的战略思想，即：主业以骨病带骨伤，以骨科带康复，最终以医带康，以脊髓外伤带社会、家庭、社区乃至政府的正能量传播链，着力打造核心竞争力，形成鲁西骨科、鲁西康复、鲁西护养三位一体发展格局。目前为聊城市职工医疗保险、工伤保险、城乡居民保险、其他各商业保险、市直离休干部及全国异地就医医保联网结算定点医疗机构，山东大学第二医院骨科专科联盟单位，全国社会办医骨科发展协网轮值主席单位，山东省社会办医疗机构协会副会长单位、骨科管理分会、康复管理分会会长单位，聊城市医师协会副会长、聊城市健康协会会长单位。

聊城鲁西骨科医院骨科、康复医学科、老年病科是聊城市重点专科。2013年12月，医院创办了聊城市鲁西老年护养院，现为全国第二批老龄健康医养结合远程协同服务试点机构、全国医养结合典型经验名录、山东省知名品牌。2018年12月，医院创办了聊城鲁西康复医院，开设有骨关节康复、神经康复、脊髓损伤康复、老年康复、疼痛康复、烧伤康复、肿瘤康复、儿童康复等专业，励建安院士工作站落户本院，现为中国水疗康复专科联盟常务理事单位、聊城市工伤预防康复协会会长单位、中国康复医学会水治疗康复技术专项培训基地、徐州医科大学养老研究院“医康养一体化”高端人才培训基地、首批聊城市工伤康复示范平台、聊城大学体育学院运动康复专业临床教学实训基地，聊城市工伤、医保定点医疗机构。

医院专科特色：

关节专业：

年关节置换量1800余台次。主要擅长四肢关节疾病的诊断和外科治疗，如膝关节骨性关节炎、股骨头缺血性坏死、髋关节发育不良及高位脱位，关节运动损伤、四肢关节内骨折、类风湿性关节炎等，对髋、膝关节置换，髋、膝关节翻修及保膝方面（膝关节周围截骨矫形治疗，膝关节单髁置换，PRP技术，关节镜微创手术，包括肩关节镜下肩袖损伤修复，镜下交叉韧带重建、半月板缝合、镜下游离体取出）有着成熟的临床经验。3D打印技术和手术机器人导航技术的应用，使关节置换手术角度更精准，更接近人体解剖，舒适度更高。自2019年成立3D打印实验室以来，医院通过多层螺旋CT扫描结合3D技术，为复杂骨科手术提供1:1三维模型，实现术前精准规划和手术模拟，当年完成聊城市首例3D打印截骨板辅助关节畸形矫治手术。

脊柱专业：

脊柱退变性疾病：颈椎病、颈椎间盘突出症、颈椎后纵韧带骨化、颈椎管狭窄症、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症、腰椎滑脱症。

脊柱外伤：颈椎骨折、胸椎骨折、腰椎骶椎骨折、骶髂关节分离、脊髓损伤、齿状突骨折、寰枢椎脱位、Jefferson骨折、Hangman骨折、下颈椎骨折脱位、下颈椎关节交锁。

脊柱感染：颈胸腰椎结核、腰骶椎结核、化脓性脊柱炎。

脊柱畸形：肌性斜颈、脊柱后凸畸形、先天性脊柱侧凸、特发性脊柱侧凸、成年人脊柱侧凸、陈旧性脊柱骨折伴后凸畸形，脊柱肿瘤。

创伤专业：

对四肢长管状骨骨折采用微创交锁髓内钉固定，四肢近关节骨折采用Liss钢板及Mippo技术微创固定，遵循骨骼的生物力学，生物学规律，不破坏骨的血运及周围软组织血运，具有切口小、出血少、恢复快等优点。

运用灌洗技术及抗生素菌株植入术治疗急慢性骨髓炎，股骨颈动力交叉钉系统（FNS）治疗青中年剪切型股骨颈骨折，采用通道成骨技术及骨搬运技术治疗骨不愈合，骨缺损等。运用股骨近端防旋髓内钉治疗老年髋部骨折，预防老年人卧床并发症的发生，提高了老年人的生活质量。

手显微专业：

在手部创伤修复与功能重建、手部畸形矫正、断指及肢体再植、手指再造、皮瓣创面修复等专业领域，已形成先进、科学、合理的诊疗体系。

腕关节镜技术发展已逐渐成熟，并开展了小关节置换新技术，达到较高的水平。

足踝专业：

开展了各种复杂足踝部骨折脱位，足踝部创面修复，韧带损伤，神经损伤，肌腱断裂，足部各种先天及后天性畸形。比如，扁平足、高弓足、马蹄内翻足、拇外翻、锤状趾、足踝部骨性关节炎、类风湿关节炎、足踝部感染、骨髓炎、肿瘤、糖尿病足等，踝关节镜下各种疾病的手术治疗。并开展跖趾关节置换手术、Ilizarove技术治疗先天性跖骨短缩畸形、踝上截骨联合关节镜技术对于2期或3a期踝关节炎的保踝治疗、髓内钉固定技术应用于终末期踝关节及跟距关节炎胫距跟关节融合手术等新技术，应用较好。

小儿骨科专业：

主要收治14岁以下儿童四肢和脊柱的骨折与脱位、先天性或后天性骨与关节畸形、骨病等患者。

采用微创治疗儿童四肢骨折，如手法复位闭合穿针固定技术，弹性髓内钉固定技术，外固定架技术等，治疗儿童骨折与脱位，先天性髋关节脱位，先天性马蹄内翻足，脊柱侧凸等疾病。

建院以来，医院始终秉承“让老百姓看得起病、看得好病、好得快病”的办院宗旨，塑造“爱岗敬业、求真务实、合作和谐”的核心文化，实行“人本位”的医疗服务新模式，积极开展优质护理服务，在全院职工的不懈努力下，在社会各界的支持和帮助下，一直呈现出健康规范稳步发展的良好势头，社会知名度和美誉度不断提高，先后获得“全国百姓放心医院”“山东省卫生保健先进单位”“山东省医养结合示范单位”“山东省惠民医疗先进单位”“山东省诚信医院”“聊城市十佳医疗卫生单位”“聊城市先进社会组织”“五星级党支部”“聊城市优质护理服务示范单位”等荣誉称号。

（二）创新实践的背景原因

在当下复杂多变的医疗行业格局中，社会办医疗机构正面临着前所未有的发展困境，这些困境犹如重重枷锁，制约着其进一步发展壮大。而聊城鲁西骨科医院正是在这样的时代背景下，积极探寻破局之道，抓住政策机遇，开启了创新科普模式的探索之旅。

从宣传推广层面来看，社会办医疗机构遭遇了广告受限的难题。在严格的市场监管下，传统广告宣传渠道受到诸多限制，以往那种大规模、高频率的广告投放模式难以为继。医院即便拥有高超的医术和优质的服务，也难以通过传统方式有效地传达给广大民众。例如，一些医院投入大量资金在电视、报纸等媒体上做广告，但效果却不尽如人意，不仅成本高昂，而且难以精准触达目标受众，导致医院的好医术与优质服务如同被埋没在深巷中的美酒，鲜为人知。

公立医院凭借其强大的资源优势，对社会办医疗机构形成了巨大的挤压态势。公立医院在人才、设备、政策支持等方面具有天然的优势，它们往往能够吸引到顶尖的医疗人才，配备先进的医疗设备，并且得到政府在资金、政策等方面的重点扶持。这使得公立医院在医疗服务市场中占据了主导地位，患者更倾向于选择公立医院就诊。相比之下，社会办医疗机构在人才引进、设备更新等方面面临诸多困难，生存空间不断被压缩。例如，在人才招聘方面，公立医院能够提供更优厚的待遇和更广阔的发展空间，导致社会办医疗机构难以吸引到优秀的医疗人才，进而影响了医疗服务的质量和水平。

科普资源下沉困难也是社会办医疗机构面临的一大挑战。在医疗科普领域，存在着“最后一公里”的阻碍。患者获取科学健康知识的渠道有限，往往只能通过一些零散的、不系统的途径了解健康知识，缺乏专业、权威的科普指导。《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》（国卫医发〔2019〕42号）开宗明义地指出，社会办医疗机构是我国医疗卫生服务体系的重要组成部分，是满足不同人群医疗卫生服务需求并为全社会提供更多医疗服务供给的重要力量。故而有责任和义务将科普资源下沉到基层，为患者提供便捷、高效的科普服务。然而，由于资金、技术、人才等方面的限制，社会办医疗机构在开展科普工作时面临着诸多困难，难以将科普资源有效地传递到患者手中。

就在社会办医疗机构陷入发展困境之时，《科普法》的修订带来了政策机遇。这一政策调整为社会办医疗机构开展科普工作提供了有力的支持和保障，鼓励医疗机构积极参与科普事业，提高全民科学素养。聊城鲁西骨科医院敏锐地捕捉到了这一政策机遇，积极探索创新科普模式，打造“百屏联播·云端聊普”科普协同供给平台。该平台通过整合线上线下资源，利用聊城市区户外大屏102种屏幕终端、数百个商圈屏幕诸如社区互动屏、出租车流动屏、公交站屏幕等，将科普知识以生动、形象、易懂的方式呈现给广大民众，打破了科普资源下沉的“最后一公里”障碍，让群众能够随时随地获取科学健康知识。同时，通过科普活动的开展，医院也提高了自身的知名度和美誉度，吸引了更多患者前来就诊，实现了科普与医疗服务的良性互动，为社会办医疗机构的发展开辟了新的道路。

二、创新点与实施路径

（一）理论依据

在医疗行业深刻变革与社会需求持续升级的双重驱动下，科普工作已不再仅仅是医院履行社会责任的附属行为，而是成为提升医院核心竞争力、构建差异化竞争优势的关键战略路径。聊城鲁西骨科医院敏锐捕捉这一趋势，以政策为引领、以模型为支撑，构建了具有创新性的科普精准服务体系，其理论依据既扎根于国家政策导向，又融合了现代管理科学与信息技术的最新成果，形成了具有实践指导价值的理论框架。

从政策支撑层面来看，新修订的《科普法》为医疗机构开展科普工作提供了根本遵循与战略指引。此次修订明确提出“强化基层科普服务能力”、“推动科普资源下沉”等核心要求，标志着国家将科普工作提升到战略高度，并首次将医疗机构纳入科普体系建设的关键主体。这一政策转向具有深刻的时代背景：随着健康中国战略的深入实施，公众对健康知识的需求呈现爆发式增长，但传统科普模式存在供需错配、资源分散、效果难以评估等问题。医疗机构作为健康知识的权威来源，拥有专业的医疗团队、丰富的临床案例和直接的受众接触场景，在科普资源整合与精准传播方面具有不可替代的优势。

聊城鲁西骨科医院将科普纳入整体发展战略，体现了对政策导向的深刻理解与主动响应。医院突破传统医疗服务的边界，将科普贯穿于“预防-治疗-康复”全周期健康管理体系中：在预防阶段，通过科普提升公众健康素养，降低疾病发生率；在治疗阶段，通过科普增强患者治疗依从性，提高治疗效果；在康复阶段，通过科普指导患者科学康复，改善生活质量。这种全周期服务模式不仅提升了患者的就医体验与健康结局，更通过持续的健康互动增强了患者粘性。数据显示，实施科普战略后，医院复诊率提升11%，患者推荐率提高15%，形成了独特的竞争优势。同时，科普作为医院品牌建设的重要载体，通过传递专业价值、塑造公益形象，有效区分于其他医疗机构，在激烈的市场竞争中构建了差异化品牌认知。

在模型创新层面，医院构建的“需求-供给-反馈”螺旋升级体系，实现了科普工作从经验驱动到数据驱动的范式转变。该体系以大数据技术为支撑，通过三个维度的精准匹配形成闭环管理：在需求识别环节，医院整合电子病历系统、健康管理平台及互联网行为数据，构建包含年龄、性别、疾病史、健康行为等维度的患者画像库，分析不同人群的健康知识需求强度与偏好特征，例如发现老年群体对慢性病管理知识需求强烈且偏好图文形式，职场人群对运动损伤预防关注度高且倾向短视频形式。在供给优化环节，医院创新设计“群体-场景-内容”匹配矩阵。针对不同群体特征，结合社区、学校、企业等场景特点，开发差异化科普产品：在社区场景中，为老年群体设计“健康操工作坊”，将骨质疏松预防知识融入互动运动；在学校场景中，为青少年开发“脊柱健康VR体验课”，通过沉浸式技术展示不良姿势的危害；在企业场景中，为职场人群定制“工间操微课程”，结合办公场景设计颈部放松训练。这种场景化供给模式使科普内容更贴近目标群体的生活实际，显著提升了知识接受度。在反馈迭代环节，医院建立多维评估体系，通过参与度、满意度、健康指标变化等数据动态优化供给策略。例如，通过分析短视频平台的完播率、互动率数据，调整内容时长与表现形式；通过跟踪参与科普活动人群的血糖、血压等指标变化，评估健康知识转化效果；通过定期满意度调查了解受众需求变化趋势。这种基于数据的持续改进机制，使科普工作始终保持与受众需求的同步进化，形成了“需求识别-精准供给-效果评估-策略优化”的螺旋上升循环。

该模型的创新价值在于突破了传统科普的三大局限：通过大数据分析实现需求预测，变被动响应为主动服务；通过场景化设计实现内容定制，变标准输出为个性服务；通过闭环管理实现效果追踪，变单次传播为持续影响。实践表明，实施该模型后，医院科普活动的目标人群覆盖率提升1.2倍，知识留存率提高25%，真正实现了科普效率与效果的双重跃升。这种以数据为驱动、以受众为中心的精准科普模式，为医疗机构科普工作提供了可复制、可推广的理论框架与实践路径。

（二）实施方法与路径

聊城鲁西骨科医院立足资源整合，以社会协作为纽带、协同机制为支撑，创新构建“四维驱动-联合体赋能-双轮驱动”立体化科普体系。“四维驱动”整合院内专家、技术、平台及社会资源，形成科普合力；联合体赋能则联合社区、学校、企业等共建科普网络，扩大服务半径；双轮驱动聚焦“线上+线下”场景，通过短视频、直播、健康讲座、义诊等形式实现精准触达。该体系打破传统科普资源分散、形式单一的局限，以需求为导向定制内容，如针对老年群体设计防跌倒课程，面向青少年开展脊柱健康筛查，使科普服务更贴合实际需求，推动健康知识普及的常态化与长效化。

1.资源整合：四维驱动构建内容生产新范式

专家智库众创模式：组建由骨科、康复科、内科等20余名专家构成的科普专家团，搭建“选题众筹-内容众创-效果众评”协作机制。针对农村腰椎间盘突出高发问题，专家团通过基层调研众筹选题，联合开发“IP款康复方案”：以农民劳作场景为原型设计卡通形象，通过挑担测试、弯腰指南等互动模块，将专业康复动作转化为田间地头可操作的实用技巧。该方案在莘县蔬菜大县试点期间，农民患者康复训练依从性大幅提升，相关视频播放量突破10万次。

数据靶向供给：对接融媒体大数据平台，实时捕捉市民健康需求。当监测到“心肺复苏”搜索量周环比增长时，迅速联合鲁西骨科医院康复院区创作《心肺复苏歌》：将按压频率（100-120次/分）转化为节奏鼓点，用方言讲解操作要领，在公交移动电视、社区广场屏等场景投放。

IP化运营：推出虚拟科普大使，采用聊城方言配音，通过“骨健康操教学”“康复误区辟谣”等内容吸引青年群体参与，相关话题阅读量超10万次。

跨界融合：依托鲁西骨科医院数字一体化脊柱康复平台，开发步态分析科普系统：患者站在压力传感地板上完成3分钟行走测试，系统自动生成包含脊柱压力分布图、康复建议的个性化报告，同步推送脊柱健康科普短视频。该系统使门诊科普时间缩短30%，患者对诊疗方案的满意度提高至99%。

2.社会协作：打造“科普资源联合体”生态网络

产业链深度融合：联合聊城市科协、聊城市健康协会建立“临床案例科普化”机制，将近百例典型病例转化为科普资源：骨科团队将膝关节置换手术过程拆解为术前准备、术中关键步骤、术后康复三个模块，制作成3D动画短视频，在“聊城科普大讲堂”平台播放量超10万次。

政企协同运维：借助市科协资源，将科普屏接入“地标大屏”运维体系，形成覆盖城市核心区的“15分钟科普圈”：在金鼎商厦等102块终端屏循环播放科普内容。

文化赋能传播：积极参与市科协、市文旅局科普文艺作品选拔，将海姆立克急救法编入山东快书《急救三招》：通过石子入瓶、气球挤压等生活化比喻，在社区文化广场巡演32场，观众现场实操合格率达89%。

3.协同机制：线上线下双轮驱动的服务闭环

线上平台智能化：开发小程序，集成资源库、活动日历、在线问诊等功能：市民可预约脊柱侧弯筛查、观看康复训练直播、参与健康知识竞赛。

线下触点场景化：公共空间渗透方面，在人民广场设置智能科普驿站，配备体感游戏设备，市民通过模仿康复动作获取健康积分，兑换体检服务；交通场景覆盖方面：利用公交站台互动屏，滚动播放“3分钟科普微课堂”，候车乘客扫码可获取延伸阅读资料；专业场景深化方面，在鲁西康复医院建设市工伤预防警示教育基地，通过VR模拟火灾、地震场景，年培训学员超3000人。

该实施体系通过“专业生产-社会协同-技术赋能-场景渗透”的闭环设计，使科普服务从“医院单点输出”转变为“城市网络覆盖”，为医疗机构科普工作提供了可复制的实践范式。

三、创新成效

聊城鲁西骨科医院通过系统性创新实践，在科普服务模式、社会影响力和资源转化效率等方面取得显著突破，构建了“政府引导-医院主导-社会参与-全民共享”的科普生态体系，为医疗机构履行社会责任、服务健康中国战略提供了创新样本。

（一）模式创新：构建“15分钟科普圈”的生态化服务体系

服务网络立体化覆盖：通过“线上平台+线下触点+移动终端”的三维布局，形成覆盖城市核心区、延伸至基层社区的“15分钟科普圈”。在人民广场等公共空间102块户外屏播放健康科普短视频，日均触达3万人次；在社区卫生服务中心设置“科普驿站”，通过互动游戏获取健康积分，兑换体检服务。

品牌建设系统化推进：打造“云端聊普——科学每一步”本土科普品牌，构建“党建引领+技术赋能+协同共治”的特色模式。该项目品牌获新华网、中国网等央媒聚焦，阅读量超500万次；中共聊城市委市直机关工委、聊城市人民政府新闻发布会先后将其作为典型案例面向全市推广；2025全国社会办医新生态大会品宣专场，医院作专题分享。

项目示范标杆化打造：鲁西骨科医院申报的《从“单维输入”到“多维共生”：社区科普治理的生态化转型路径》项目，成功入选山东省科协2025年改革品牌试点项目。该项目构建的“需求识别-资源整合-服务供给-效果评估”四维机制，被聊城市科协作为“健康科普聊城”建设创新案例在全市推广。

（二）社会影响：形成可复制的基层科普实践路径

全民科学素养显著提升：通过场景化、趣味化的科普方式，使健康知识真正“入脑入心”。针对急救技能普及，创新推出《心肺复苏歌》，将按压频率（100-120次/分）转化为节奏鼓点，用方言讲解操作要领，使市民急救知识知晓率大幅提升。

行业示范效应持续放大：探索出的“医疗机构+科协组织+传媒机构+社区网格”四方协同机制，为全国社会办医科普工作提供了“聊城方案”，在2025年中国医院品质医疗发展大会上作开放麦分享。通过科普与文化艺术的深度融合，催生“健康+文化”新业态。牵头组织市科协科普专家服务团在11个县（市、区）巡诊，服务人次1200多人次。开发的骨健康操、脊柱养护操等科普健身项目，在全市36个社区推广，参与居民达5.8万人次，形成科学健身新风尚。

（三）效率效益：实现科普服务的高质量转化

服务链延伸成效显著：“足脊筛查进校园”活动覆盖学生3万余人，建立“筛查-干预-跟踪”全流程管理机制。通过体态评估系统筛查出姿势异常1417例，为每位学生定制“运动处方+营养指导+习惯矫正”干预方案。经一年跟踪，参与项目学生脊柱侧弯发病率下降8.5%，高低肩、驼背等问题发生率降低17.3%；体成分分析显示，肌肉含量平均增加3.2%，脂肪含量减少4.1%；运动能力测试中，仰卧起坐次数平均增加12.6个，平板支撑时间延长18.4秒。该项目被高新区纳入“学生健康促进专项行动”试点。

资源转化效率大幅提升：构建的“临床案例科普化”机制，将近百例典型病例转化为科普资源，形成“文字+动画+直播+VR”的多元产品矩阵。骨科团队制作的膝关节置换手术3D动画，在“聊城科普大讲堂”平台播放量超10万次；康复院区开发的“步态分析科普系统”，使门诊科普时间缩短40%。

夯实科普服务根基：科普服务的高质量转化离不开专业的人才队伍。我们高度重视科普人才的培养和引进，通过多种方式提升科普人员的专业素养和综合能力。一方面，定期组织内部培训和学习交流活动，邀请行业专家进行授课和指导，让科普人员及时了解最新的科普理念和技术方法。另一方面，鼓励科普人员参与科研项目和实践活动，积累丰富的经验。科普人员在参与项目的过程中，不仅能够提升自身的专业水平，还能将科研成果转化为科普资源，丰富科普内容。此外，我们还积极引进外部优秀科普人才，充实科普队伍力量，为科普服务注入新的活力。

通过服务链延伸、资源转化和人才队伍建设这三个维度的协同推进，聊城鲁西骨科医院实现了科普服务从“量”的扩张到“质”的提升，从“单一输出”到“生态共生”的转变，为医疗机构履行社会责任、服务健康中国战略提供了可复制、可推广的创新实践。

（文/田明山）

专家点评（山东省社会办医疗机构协会副会长、骨科管理分会会长、聊城鲁西骨科医院院长高卫东，大学学历，主任医师）：

在医疗行业面临广告受限、竞争挤压、科普下沉困难等诸多痛点的大背景下，聊城鲁西骨科医院打造的“百屏联播”科普协同供给平台，无疑为社会办医的科普工作开辟了一条崭新且颇有借鉴意义的道路。

从资源整合层面来看，医院构建的“四维驱动”内容生产体系堪称精妙。专家智库众创模式确保了科普内容的专业性，以农村腰椎间盘突出高发问题开发的“IP款康复方案”便是明证，将复杂医学知识通俗化，极大提升了科普的实用性与可接受性。数据靶向供给精准对接市民需求，如“心肺复苏歌”巧妙结合大众对急救知识的关注，提高了传播效率与覆盖范围。跨界融合更是拓展了服务维度，数字一体化脊柱康复平台与科普、医疗服务的深度融合，为市民提供全方位健康服务。

社会协作方面，医院打造的“科普资源联合体”成效显著。产业链深度融合挖掘临床案例科普价值，丰富了科普内容库；政企协同运维借助市科协资源，形成强大科普传播网络；文化赋能传播通过将急救技能融入传统艺术形式，让健康知识深入人心。这种多方面的深度融合，构建起全方位、多层次的健康科普体系，为提升全民健康素养提供有力支撑。

协同机制上，线上线下“双轮驱动”模式亮点突出。线上平台智能化，居民可随时随地获取知识、参与活动、咨询问题；线下触点场景化，在多场景布设互动屏、推送微课堂、建设实训基地，扩大科普覆盖面。而模式输出形成的可复制“聊城经验”，更是具有重要推广价值。理论创新实现精准科普，资源链聚合打破条块分割，服务链延伸取得显著成效，如“足脊筛查进校园”活动改善学生健康状况。构建的“市-区-社区”科普网络，精准输送科普资源。

聊城鲁西骨科医院的创新实践，为社会办医科普提供了“需求导向、技术赋能、社会协同”为核心的成功范例。其“15分钟科普圈”不仅提升全民科学素养，更探索出基层实践路径，值得全国社会办医机构学习借鉴，有望推动整个行业科普工作迈向新高度。