在医疗领域不断追求高效、优质服务的当下,聊城鲁西骨科医院推出的无陪护病房宛如一股暖流,为患者及其家属带来了全新的就医体验,赢得了广泛赞誉。
满足患者家属实际需求,减轻陪护负担
现实生活中,“一人住院,全家受累”是许多患者家属面临的困境。家属们往往需要在医院、单位和家庭之间连轴转,既要照顾住院的亲人,又要兼顾工作和生活,身心俱疲。以陕西外地来聊城过冬的荀阿姨为例,她因肩袖损伤入住鲁西骨科医院关节科,术后第一天家属就主动要求入住无陪护病房。家属表示,自己生意业务繁忙,家里还有四个多月大的孩子需要照顾,实在没有精力在医院日夜陪护。而且缺乏护理经验,担心照顾不好患者,影响其恢复。无陪护病房的出现,让家属从繁重的陪护任务中解放出来,能够更加安心地处理自己的事务,同时也为患者提供了更专业的护理保障。
专业医护团队全程照护,保障护理质量
鲁西骨科医院的无陪护病房拥有一支经过严格规范化培训、统一管理的专业护理团队。他们承担起患者住院期间的生活照护职责,从整理床位、保持患者清洁,到做好饮食、饮水、服药照顾,再到协助患者上下床、翻身拍背等,每一个细节都处理得细致入微。对于患有糖尿病的荀阿姨,医护团队经过全面评估后,制定了符合其病情的糖尿病饮食食谱和康复计划,确保她能够得到科学合理的护理。54岁的许大哥因意外摔伤腿住院治疗,妻子既要照顾家里的老人和年幼上学的孩子,又要经营店铺,根本忙不过来。在了解到无陪护病房后,许大哥和妻子毫不犹豫地选择了办理入住手续。专业的医护团队让他们没有了后顾之忧,能够更加专注于自己的生活和工作。
提升患者就医体验,促进康复进程
无陪护病房的推出,不仅减轻了家属的负担,更让患者感受到了更加专业、细致的护理服务,提升了他们的就医体验。在病房里,着装统一的护理员们在患者病床边忙碌着,喂水、喂饭、翻身、洗头、送检、陪诊……他们就像患者的家人一样,给予患者无微不至的关怀。一位73岁的爷爷因意外摔伤腿入住无陪护病房,他本身基础身体不好,有脑出血病史、心衰、老慢支,常年吃药。家人担心自己护理不到位,影响他的健康恢复,于是选择了无陪护病房。在这里,专业的医护团队为他提供了全方位的照护,让他能够安心养病,促进了他的康复进程。
获得患者及家属高度认可,树立良好口碑
自无陪护病房试点以来,鲁西骨科医院收到了患者及家属的大量好评。一封封感谢信、一面面锦旗,深情述说着他们对无陪护工作的感谢和认可。患者们纷纷表示,无陪护病房的服务专业又暖心,让他们感受到了家的温暖。有的患者说:“护理员提供的服务就像家人一样照顾我、陪伴我,在这里我只需要安心养病就可以了,我非常满意。”这些好评不仅温暖了每一位医护人员和护理员的心,也激励着他们继续努力,为患者提供更优质、贴心的服务。
鲁西骨科医院的无陪护病房是一项具有创新意义的医疗服务模式,它满足了患者家属的实际需求,减轻了他们的陪护负担;通过专业医护团队的全程照护,保障了护理质量;提升了患者的就医体验,促进了他们的康复进程;同时获得了患者及家属的高度认可,树立了良好的口碑。相信在未来,鲁西骨科医院将继续深化探索,不断完善无陪护病房的运行机制,让更多患者享受到专业、便捷、温馨的医疗护理服务。