鲁西骨科“暖男”医生赢信任 ，快来看看怎么回事？

患者的康复是我们的快乐，患者的建议是我们成长的历程。用爱心、诚心、细心、换您的舒心、放心、安心。我们为生命而奔波，为健康的延续而喝彩。构建和谐的医患关系，我们不忘初心，与您同行。

（资料图片：姚国文主任在查房）

“姚主任，我今天来找你，一是复查髋关节术后情况，二是看看能不能做膝关节手术。上次髋关节手术后回到家，我一直按照您的嘱咐注意休息，也没有间断康复锻炼，你看看我现在恢复的怎么样，能否做膝关节手术。”莘县王先生看起来气色不错，说话的时候一脸的微笑，心情还有些急切地等鲁西骨科医院关节科主任姚国文的回答。

姚主任给王先生做了体格检查，结合影像结果来看，王先生恢复得很好，“你的髋关节手术很成功，恢复得很好，按照现在的结果来看，可以进行膝关节的手术治疗”。

“那好，你给我办住院手续吧，你技术好，医院的环境和服务也都挺好，我相信你，也相信医院能把我的腿看好……”

“真心感谢您，对我、对医院的信任。你的信任是对我最大的褒奖，我一定尽力给你看到最好的效果”，姚主任认真地说。

这是一个和谐温馨的医患沟通画面，这也是鲁西骨科医院最真实、最普通的医患沟通画面，一句“您的信任是对我、对医院最大的褒奖”就是最好的诠释。

（资料图片：姚主任与患者家属在交流）

王先生被双腿疾病困扰10余年，谈到自己的就诊经历时，王先生感慨道：“10年前，被诊断为双侧膝关节骨质增生、左侧股骨头缺血坏死，这期间去了好多地方求医问药，效果一直不佳，自己一开始对手术有恐惧心理，怕手术效果不好影响以后的生活。两个月前，我来鲁西骨科医院就诊，正是姚国文主任接诊，他用20多分钟给我耐心地讲解疾病治疗与手术的原理，嘱咐术后康复的饮食、护理要点，还一直安慰我、鼓励我家属，我这才下决心手术治疗”。

王先生说，在他眼中的姚国文主任是个非常注重细节的人，为人严谨细心，说话注意方式，给患者温和沟通，给他很温暖的感觉，是一位“暖男医生”。

在姚主任看来，问诊时一开始先与患者拉家常，能够迅速拉近与患者的心理距离，从这些日常生活琐事中捕捉跟病情有关的细节，而这些细节有助于更加全面地了解、评估患者身体情况、有无基础疾病，更好地制订治疗方案。

注重沟通细节不仅体现在沟通方式，还在于交谈的语调。“姚主任的说话温和，很暖人心，跟姚主任交流一会，总能感觉心里热乎乎的”，患者王先生家属说。

姚主任说，自己日常接诊的大多是关节病患者，因长期行动受限，负面情绪比较重，耐心平和的交流有助于缓解他们的心理压力，有利于他们积极地配合治疗。