精准适配，用心服务——鲁西骨科医院开展辅具使用回访活动

“挺好，挺好，这个戴着挺舒服的，走路、骑车都没事儿……”

2月15日上午，聊城鲁西康复医院辅具中心工作人员与高新区村民于先生亲切地交谈着。当天，医院工作人员深入高新区康复辅具适配服务对象家中，进行辅助器具使用回访及适配使用情况调查。

“俺每天走两三里路，骑车子、干活儿都行，你们做的这假肢就是好，和先前儿俺自己做的那是一个天上一个地下呀……”听说工作人员要到自家上门回访，于先生高兴地赶到村口相迎，一见面就打开了话匣子。

66岁的于先生由于罹患疾病右腿截肢后，自己想办法用铁皮焊制了假肢，但是戴上很不舒服。去年10月份，聊城高新区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，进一步完善专项救助政策，主动开展各类专项救助帮扶，及时把符合条件的残疾人员纳入相应保障范围，确保应保尽保、应救尽救、应帮尽帮。受益于聊城高新区的惠民服务政策，高新区社会事务协调管理中心委托鲁西康复医院辅具中心为于先生免费更换了适配辅具。

回访过程中，工作人员细心地了解于先生使用辅具的情况：每天可以步行一公里，负重20公斤，能骑车，并能从事一些体力劳动。

高新区居民黄先生父子也是此次服务的受益者。因机器挤压伤，黄先生父子分别失去了右前臂和右手半掌。此次上门回访，工作人员对他们适配假肢部位的承重、负荷等，佩戴的舒适度，假肢使用过程中有无撕裂、损坏，是否需要改善等情况进行了详细了解。黄先生对适配的半掌假肢非常满意，即实用又美观，并对残联和辅具中心表达了谢意。

管女士对自己适配的上臂假肢也非常满意，她表示，假肢的材料好、质量优，做工精良。

本次回访，高新区康复辅具适配服务对象均表示满意，他们也表达了自己对高新区社会事务协调管理中心深深的谢意。

辅具是残疾人日常生活必不可少的器械，辅具的适配能补偿和改善残疾人功能，提高他们的生活质量，增强残疾人社会参与能力。聊城鲁西骨科医院、聊城鲁西康复医院始终坚持“以人为本、服务为先”的理念，以“生活自理、回归社会、职业重建”为目标，积极探索精准适配服务工作模式，最大程度地满足残疾人辅具适配需求。（朱荣华 蔡存贤）