不忘初心葆本色 大医精诚勇担当

编者按：鲁西骨科医院总建筑面积五万平方米，设有创伤骨科、脊柱科、关节科、手外科、足踝外科、小儿骨科、疼痛科、康复科、微创介入科、内科、老年病科、外科、创伤外科、急诊科、麻醉科、重症医学科等十八个临床专业，十个病区，开放床位660张。同时设有医学检验科、医学影像科（磁共振、CT、普放、超声、骨密度）、特检科（心电、肌电、脑电、肺功能、TCD）、手术室等医疗辅助科室。另建有开放床位200张的鲁西老年护养院以及300张床位的鲁西康复医院。

鲁西骨科医院始终坚守“让老百姓看得起病、看得好病”的办院宗旨，以精湛的技术和优良的服务赢得了各界的信任与好评。十多年来，成功完成人工关节置换及翻修术，脊柱侧弯手术矫形术，微创治疗椎间盘突出及椎管狭窄症，脊髓损伤介入治疗，关节修复重建技术，关节镜手术，复杂骨折治疗，断指再植，手指再造，游离皮瓣、骨皮瓣移植修复术十几万例，为二十余万患者解除了病痛。

这是一组沉甸甸的数据——

2016年，成功实施关节置换手术600台；

2017年，成功实施关节置换手术近千台。

2018年、2019年，连续两年实施关节置换手术俊突破千台。

在去年的千台关节置换手术中，90岁以上老人关节置换手术21台，术后均恢复良好。建院16年来，鲁西骨科医院始终把重建骨与关节健康作为己任，采用了走出去、引进来等多形式、多渠道的措施提高医院医疗技术水平。关节科专家团队潜心研究、专心医术、精心治疗、热心服务，每年的关节置换手术台次呈“井喷”式递增，让数千名患者摆脱骨病骨伤等疾病困扰，以健康的体魄顺利回归社会和工作岗位。目前，医院的人工关节置换及翻修术，脊柱侧弯手术矫形术，微创治疗椎间盘突出及椎管狭窄症，脊髓损伤介入治疗，关节修复重建技术，关节镜手术，复杂骨折治疗，断指再植，手指再造，游离皮瓣、骨皮瓣移植修复术，骨科并发症的防治等技术已在本专业领域全市领先，居于山东省省级医院前列。

提高医疗质量水平

为群众健康夯实保障基础

   “医疗质量是医院的命脉。”鲁西骨科医院院长段玉民多次在会议上强调，全院职工要切实抓好医疗质量和各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识，夯实医疗质量的基础。

     严格的制度是基础。医院先后修订、制定了《核心医疗制度》《岗位责任》等数十项规章制度，强化全院责任意识和质量管理，用制度约束人、靠自觉管住人，做到做到事前预防、事中控制、事后总结，确保医疗救治工作的规范、安全、有效。

    强大的团队是灵魂。 经过16年的发展，鲁西骨科医院的人才队伍已由最初的60人发展成为一支由12名正高级职称人员、20余名副高级职称人员、40余名中级职称人员、300余名医护人员组成的专业医疗队伍，承担着每年近5000次急救、8000余台次手术的重要医疗救治任务。医院几乎汇集了鲁西地区骨科病治疗领域技术一流、德如璞玉的“名家大腕”，技术力量稳如磐石。 

    精密的仪器是保障。2016年年底，鲁西骨科医院门诊和病房搬迁到新建的现代化医学大楼，患者在宽敞明亮、整洁卫生的病房里，享受着宾馆式服务；医院斥巨资，引进国内外高精尖技术的检测设备，如美国GE Hispeed Dx/I螺旋CT、美国GE彩色多谱勒、德国爱克发CR影像机、美国Arthrocare等离子刀、半导体椎间盘激光汽化治疗仪、德国狼牌关节镜等先进的医疗设备设施。    

    以强大的专业医师团队做支撑，医院开设了创伤骨科、脊柱科、关节科、手足外科、小儿骨科、康复科等十八个临床专业，极大满足了聊城人民骨伤骨病就诊的需求。

    以高超的医疗技术为依托，医院开展人工关节置换及翻修术、脊柱侧弯手术矫形术、微创治疗椎间盘突出及椎管狭窄症、脊髓损伤介入治疗、复杂骨折治疗、断指再植、手指再造，游离皮瓣、骨皮瓣移植修复术，骨科并发症的防治等技术已在本专业领域全市领先。

【事例】 

冠县定远寨54岁的周先生，右膝关节屈曲畸形、疼痛已经多年。近一年来病情反复发作，逐渐加重，经常半夜里疼醒，左腿都无法伸直。就诊多家医院保守治疗疗效均不满意，后被告知需要行全膝关节置换手术。

    2017年12月15日，周先生来到鲁西骨科医院就诊。院长段玉民对其进行全面评估后，认为患者较年轻，膝内翻伴关节内侧间室单室病变，适合全膝关节单髁置换手术。

   手术由院长段玉民亲自主刀，手术切口小，术中出血量很少，无需放置引流。整个手术时间仅为半小时。患者术后一天便可进行主动康复训练，术后第二天便可下地行走，解决了困扰周先生多年的膝关节疼痛，达到了快速康复效果。

   “没想到我坐着进来，走着就可以回家了”，周先生激动地说，鲁西骨科医院的医术真是太高超了。

【延伸】

2017年，在近千台关节置换、翻修手术中，90岁以上老人关节手术21台，术后均恢复良好。

通过各类精准手术治疗，鲁西骨科医院每年让数千名患者摆脱骨病骨伤等疾病困扰，以健康的体魄顺利回归社会和工作岗位，每年平均为8000多个家庭解放生产力（患者、陪护人员等）上万人，促进了和谐社会的建设步伐。

增强医疗服务技能

为群众就医提供优质服务

    去年1月20日下午5点,鲁西骨科医院门诊大厅的候诊椅上还躺着一位年迈的患者,准备下班的急诊科护士长韩玉莉马上走过去询问，发现老人面色苍白、呼吸困难。“病情就是命令”，韩玉莉立即配合家属将老人送到了急诊室,医护人员立刻给老人吸氧、量血压。

    经检查,老人患有重度贫血。医护人员一边安慰老人和家属,一边将老人护送到病房,按照急诊应急预案展开抢救。经过紧张有序的治疗，老人转危为安，大家都长长地舒了一口气。

    这是每天发生在鲁西骨科医院再平常不过的一幕。鲁西骨科医院通过精细化网格化管理，发挥每位医护人员的积极性和能动性，潜心研究学习骨科专业知识，热情服务患者。

    业务院长高卫东介绍，2017年是医院的“技术提升年”，医院组织医务人员参加省、市各类专业培训四十余次，参加骨科专业研讨活动十余次，鼓励医务人员参加高级别的专业进修。

    通过不断提高医务人员的理论水平，提升临床实践经验，2019年鲁西骨科医院手术质量快速提高、手术时间大幅缩短，患者输血量较2018年整体大幅度下降，手术效果获得患者和同行们的高度认可。

   为了方便聊城及周边骨病患者，鲁西骨科医院与泉医生集团合作，以一流的诊疗服务为目标，定期邀请北京协和医院、北京301医院、北京大学第三医院、上海第六人民医院、北京积水潭医院、南京鼓楼医院等全国数十家大型国有三甲医院著名专家来鲁西骨科医院坐诊和手术，为聊城及周边患者提供“不用去外地看专家，知名专家来看您”的便利就医条件。   

  【事例】

莘县大王寨80岁的富先生在给炉子添加煤球时，不小心摔倒，造成左股骨转子间骨折。

    2017年12月19日晚，老人被送到鲁西骨科医院时还伴有发烧、呼吸困难、腹胀等症状，同时老人患有高血压病、慢性阻塞性肺病，病情危重。

    鲁西骨科医院创伤外科主任王书军及其科室医护人员对老人进行相关治疗后，很快对老人实施了微创FNA+亚胺培南+氧疗。手术十分顺利成功，术后富先生恢复得也很好。富先生在术后五天就能坐起来，一周后就能在家人的搀扶下走路了。

    王书军主任介绍，经多方开率，他们为富先生实施微创手术，不但减轻了患者痛苦，也减轻了家属经济负担。  

   【延伸】

鲁西骨科医院坚持每年对在职医务人员进行专业技能培训，并与北京积水潭医院、中国医学康复中心、解放军301医院、山东省省立医院、千佛山医院、齐鲁医院等国内著名医疗机构建立了技术协作关系，每年派20余人次前去进修、学习，为医院快速、健康发展储备了丰富的人力资源。

强化医德医风教育

确保聊城人民群众满意

     “鲁西骨科医院光扬医德，对吃请、红包、收礼、请客等不良现象零容忍，”院长段玉民介绍，全院医务人员坚持不收红包、不拿回扣、不开单提成、不乱收费“四不”原则，让病人付出的每一分钱都实实在在得到服务。

    公开收费价格。医院通过电子屏、展板等公开了医疗服务中的所有收费价格，还为患者每天发放一日清单，确保患者明明白白消费；

  实行阳光采购。医院对医疗设备和药品等大宗物品的购买全部纳入阳光工程，实行招投标制，不与中介组织打交道，并对各个环节实行有效监督，有效地杜绝了药品购销中的不正之风，使群众成为最大的受益者；

     严格用药环节。医院严禁医生的收入与处方挂钩，严格实行国家制定的基本目录制，在药效相同的前提下，有低价药不用贵重药和新特药，有国产药不用进口药，并建立了强有力的举报监督机制。仅此一项，就降低医疗费20%—30%；

    严明医院纪律。医院制定了“院内高压线十不准”“院内低压线十不准”，不收红包，不受吃请，不出售假药劣质和过期药品，不开具假诊断证明，不开“搭车药”，不推诿病人，不冷淡病人，不开大处方，不乱收取费用；

    凭借精湛的技术水平、阳光透明的价格、病人至上和团队合作的核心价值观，鲁西骨科医院逐渐成为水城及周边老百姓就医的首选。

   【事例】

2017年12月21日，鲁西骨科医院放射科主任王贵生正在紧张忙碌着，连着收到患者家属发来的两条微信信息和一个500元的红包。

    原来，冠县贾镇李先生操作机器时，左手被压，两个手指严重变形，第一时间被送到鲁西骨科医院进行抢救。经过两个多小时紧张的手术，李先生的两个手指保住了，手术十分成功。

    鲁西骨科医院的医疗水平和服务态度让患者及家属非常感动，为了表示感谢，患者家属给王贵生发了500元的微信红包，委托他邀请主治医生们在一起吃顿饭。

    收到红包后，王贵生主任的第一反应是让对方安心看病，红包没敢打开，“如果红包打开了，再退回去就难了。”24小时后，红包自动退还患者家属，王贵生主任对患者家属说，“您不用多想，鲁西骨科医院从建院到现在就不兴送红包，患者康复是医生们最大的心愿。”

    在鲁西骨科医院患者家属给医生塞红包的事情也有发生，医生们在拒收无效的情况下，都会悄悄地将红包现金交到患者的住院账号里，让患者安心养病，顺利出院。  

  【延伸】

16年来，鲁西骨科医院一直行走在阳光下，一系列爱民、利民、惠民的阳光举措换来的患者的口碑和日益响亮的品牌。建院以来，鲁西骨科医院先后获得“全国百姓放心医院”、“山东省惠民医疗先进单位”、“聊城市优质护理服务示范单位”、“全省医疗保险5A级信用单位”等荣誉称号，成为聊城叫得响、看得好的一家正规骨科专业医院。

谋篇布局大健康     

“医养康结合” 助力老有所依

一路走来，行稳致远。鲁西骨科医院谋篇布局大健康，全面推进医疗卫生与医学康复、养老服务融合发展，全力打造高标准、成规模医疗集团。据了解，高标准、成规模的康复医院即将开张，那些罹患截瘫、偏瘫和关节功能障碍等疾病的伤残者，通过系统的康复医疗，将会逐渐消除心理和功能障碍，逐渐恢复基本的生活能力，重新回归社会。对于他们来说，这无异于生命的再一次绽放。

由鲁西骨科医院于2013年底投资800万元创办的以失智、失能老人为主要服务对象的鲁西老年护养院，为我市5A级养老机构。“医·养·康”结合是其经营特色，即依托医院的专业技术力量和专业医学设备，为在院的老年人提供全面系统的居住养老、医疗保障、康复保健等特色化服务。目前，鲁西老年护养院一期占地30亩，建筑面积8700平方米，一期开设床位200张，目前常住老人160余位。一楼为接待咨询室、评估室、康复锻炼大厅和餐厅，二楼、三楼为老年病科，四楼为半失能老人区，五楼、六楼为失能、失智老人区。为适应社会各界老年人需求，护养院设有双人间、单人间、多人间3种，室内宽敞明亮，并配有电视机、空调、呼叫系统、中心供氧系统、中心吸引系统、24小时监控系统。生活娱乐设施完备，设有棋牌室、休闲活动室、亲情室、洗衣房等，老人衣、食、住在院内均能得到完善服务。

花开满地来时路，遥看前景更催人。鲁西骨科医院将狠抓质量管理，全面提升服务水平，强力推进并不断把“救死扶伤、惠民育人”工作引向深入，使医院专业技术和服务水平再上新台阶，为保障全市人民的身心健康做出新的更大贡献。